En CiberQI®, tu privacidad es nuestra prioridad. Nos comprometemos a proteger tus datos personales y a ser transparentes sobre la información que recopilamos y cómo la utilizamos. Esta política describe nuestras prácticas de privacidad de acuerdo con la Ley de Protección de los Datos Personales (N° 25.326) de Argentina.

Responsable de tus datos

La responsable de la base de datos y del tratamiento de tus datos personales es ANALIA NATALIA SCHNEIDER, con domicilio en Mendoza 290, Morón, Buenos Aires, Argentina. Para cualquier consulta relacionada con tu privacidad, podés contactarnos en [email protected].

¿Qué información recopilamos?

Recopilamos información para poder procesar tus pedidos, mejorar tu experiencia de compra y comunicarnos con vos. Lo hacemos de dos maneras:

a) Información que nos proporcionas directamente:

Al crear una cuenta: Tu nombre, apellido y dirección de correo electrónico.
Al realizar una compra: Tu dirección de facturación y envío, número de teléfono y los detalles del pedido. Importante: Nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta de crédito o débito; estos son procesados de forma segura por nuestros proveedores de pago (ej. Mercado Pago).
Al contactarnos: Cualquier información que nos brindes a través de nuestros formularios de contacto o canales de atención.

Utilizamos esta información exclusivamente para:

Gestionar tu cuenta y tus pedidos.
Enviar tus productos a la dirección correcta.
Contactarte sobre el estado de tu compra o para responder a tus consultas.
Enviar promociones o novedades, únicamente si nos diste tu consentimiento para ello.

b) Información que recopilamos de forma automática (Cookies y Herramientas de Análisis):

Nuestro sitio web utiliza «cookies» (pequeños archivos de texto que se guardan en tu navegador) y tecnologías similares para mejorar su funcionamiento y analizar el tráfico. Específicamente, usamos:

Google Analytics: Esta herramienta nos ayuda a entender cómo los visitantes interactúan con nuestra página web (qué secciones son más visitadas, cuánto tiempo pasan en el sitio, etc.). La información recopilada es mayormente anónima y la usamos para mejorar la estructura y la experiencia de nuestra tienda.
Píxel de Facebook (Meta): Este píxel nos permite medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias en Facebook e Instagram. También nos ayuda a mostrarte anuncios que puedan ser de tu interés en esas plataformas (retargeting).

Podés gestionar y eliminar las cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

Tu control sobre tus datos

Creemos en darte el control total sobre tu información personal.

La forma más fácil y rápida de gestionar tus datos es a través de tu perfil en nuestro sitio:

Desde la sección «Mi Cuenta», podés acceder, revisar, modificar y eliminar tu información personal y tu cuenta completa cuando lo desees. Al eliminar tu cuenta, todos tus datos personales asociados a ella serán borrados de nuestra base de datos activa.

Además, como titular de los datos, la ley te otorga los siguientes derechos:

Acceso: Saber qué datos tuyos tenemos.
Rectificación: Corregir datos incompletos o incorrectos.
Cancelación (Supresión): Solicitar que eliminemos tus datos.

Podés ejercer estos derechos tanto desde la sección «Mi Cuenta» como conectándonos directamente a [email protected].

¿Con quién compartimos tu información?

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines de marketing. Solo compartimos tu información con proveedores de servicios que son esenciales para nuestro funcionamiento:

Plataformas de Pago (ej. Mercado Pago): Para procesar tu pago de forma segura.
Empresas de Logística y Envío (ej. Correo Argentino): Para poder entregar tus pedidos.
Herramientas de Análisis (Google, Meta): Como se describió anteriormente, para fines de analítica web y publicidad.

Todos nuestros proveedores están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de la información que comparten.

Seguridad de la información

Tomamos medidas de seguridad para proteger tus datos. Nuestro sitio utiliza un certificado SSL (verás el candado en tu navegador) que encripta toda la información que viaja entre tu dispositivo y nuestros servidores, protegiendo tus datos personales y de pago.

Cambios en esta política

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cualquier cambio sustancial publicando la nueva política en esta misma página y actualizando la fecha en la parte superior.

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Privacidad, no dudes en escribirnos en nuestros canales de comunicación disponibles.

Última actualización: 30/6/2025